מדיניות החלפות והחזרות

מעוניינים להחליף את מה שקיבלתם לפריט יפיוף אחר? ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר זיכוי לקניה חוזרת באתר

שלחו לנו את הפריט בדואר להחלפה, נבצע זיכוי ותוכלו לבצע הזמנה מחודשת.

בנוסף ניתן לגשת להחליף או להחזיר את הפריטים בסטודיו בתקוע, בתיאום. ניתן לתאם החלפה דרך נקודת האיסוף בירושלים- בתיאום מולנו.

החלפות יתאפשרו עד 14 יום מהגעת התכשיט.

מעוניינים בהחזר כספי?

ניתן לקבל את החזר כספי חזרה במידה ושלחתם לנו הודעה בנושא או שלחתם את התכשיט עד 48 שעות מיום הקבלה אלינו.

תקבלו החזר מלא למעט 20 ש"ח דמי טיפול ועמלת החזרה שתגובה חברת הסליקה, בהתאם לחוק. על תכשיטי זהב- עמלת ביטול עסקה הינה 5% מסך המחיר.

לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי המשלוח.

משלוח ההחזרה יהיה בדואר רשום במעטפה מרופדת על חשבון הלקוח/ה.

פרטי המשלוח להחזרה: השיבעה 26, בית שמש, על שם – לירון קקו"ן. יש לציין במשלוח כי מדובר בהחזרה, ואות סיבת ההחזרה/החלפה

יחד עם הפרטים המלאים שלכם ואנו נשוב אליכם בהקדם בע"ה!

*לא ניתן להחליף/להחזיר פריטים שנעשתה בהם חריטה בהזמנה אישית ו/או פריטי זהב שיוצרו על פי הזמנה.

* לא ניתן להחליף/להחזיר פריטים שנרכשו במבצע סייל (50% הנחה ומעלה)

לא ניתן להחליף בסטודיו פריטים שנקנו במכירות ביתיות פיזיות

שלחו הודעת וואטסאפ למספר: 052-6631820

בימים א'-ה' בין השעות 9:00-15:00

נשמח לעזור!

שימו לב- בתקופות החגים, פסח, ושבועות -ידינו מלאות עבודה ולא תמיד נוכל לעזור טלפונית.

אנא קחו זאת בחשבון והשאירו הודעה, במידה ואיננו זמינים נשתדל לחזור בהקדם.

בימי החג, הסטודיו ושירות הלקוחות סגורים